IT-Supporter (m/w)

Wir suchen fr den Einsatz bei unserem Kunden, einem der grten Kabelnetzbetreiber und Anbieter von Medien- und Kommunikationsdiensten in Baden Wrttemberg, im Groraum Stuttgart ab sofort einen

IT-Supporter (m/w)

Aufgaben:
- Entgegennahme, Bearbeitung, Vorqualifizierung, Analyse und Untersuchung von Ursachen von Kundenstrungen im Bereich IP und Voice
- berwachung von Kundenstrungen auf Zusammenhnge und im Fehlerfall Ergreifung entsprechender Manahmen zur Eingrenzung und Fehlerbehebung
- Technische Nachqualifizierung von Strungsmeldungen aus dem 1st-Level Support bzw. Vorqualifizierung fr den 3rd Level Support
- Eskalationsmanagement im Strungsfall
- Sicherstellung einer hohen Erstlsungsquote
- Technische Untersttung von Auendienstmitarbeitern

Anforderungen:
- Technische Ausbildung (z.B. Kommunikationselektroniker/ Fernmeldehandwerker)
- Erste operative Berufspraxis im Bereich IP-Netzwerke/ Telekommunikation
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke, IP, Betriebssysteme
- Hohe Selbstfhrungskompetenz, hohe Eigeninitiative und Termintreue
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Hohes Ma an Motivation, Ergebnisorientierung und Problemlsungskompetenz
- Lsungsorientiertes und zielfhrendes Arbeiten
- Sicherer und freundlicher Umgang mit Mitarbeitern und Kunden
- Versierter Umgang mit Standard-Software wie MS Office und dem Internet
- Bereitschaft zur Teilnahme am Schichtdienst

Start fr diese Position ist ab sofort und die Laufzeit betrgt 12 Monate mit Option auf Verlngerung und bernahme in eine Festanstellung bei unserem Kunden. Diese Position ist im Rahmen einer Festanstellung bei der Firma Nash Direct zu besetzen.

Unsere Mitarbeiter schtzen unsere Unternehmenskultur, die Projektvielfalt und die Attraktivitt unserer Kunden. Ein marktgerechtes Gehalt und Transparenz in Richtung unserer Kunden und Mitarbeiter sind fr uns wichtige Werte und die Grundlage fr eine langfristige Zusammenarbeit.

Wenn wir an dieser Stelle Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen und stehen Ihnen fr eventuelle Fragen jederzeit gerne unter der 0711/ 207 05 304 zur Verfgung!

Alexander Zugehr
Candidate Relationship Manager

Nash Direct GmbH
IT & Engineering Professionals
Tbingerstrae 26
D-70178 Stuttgart

Tel.: +49 (0) 711 20705 304
Fax: +49 (0) 711 20705 21
[email protected]
www.nashdirect.de