IT-Supporter im Blackberry Umfeld (m/w)

IT-Supporter im BlackBerry Umfeld (m/w) - 28702/FC

Aufgaben:
2nd Level Support im BlackBerry Umfeld
Fehleranalyse und Fehlerbehebung von Problemen und Anfragen
Aktivierung neuer Geräte, Anfordern neuer BES-Accounts sowie Bereitstellung und Aufrüstung neuer Geräte
Aktualisierung der Software, Backup und Wiederherstellung
Pflege der Asset-Datenbank für Geräte-, SIM-Karten und Zugänge
Support im BlackBerry Server Umfeld
Kontaktaufnahme zum Mobilfunkbetreiber bei Problemen oder Anfordern von Ersatz-SIM-Karten

Anforderungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Praktische Supporterfahrung im BlackBerry Umfeld (BlackBerry Smartphone/ BlackBerry Enterprise Server) zwingend erforderlich
Kenntnisse der gängigen Hard- und Software
Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem
Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Erfahrung im Bankenumfeld von Vorteil

Wir bieten:
Eine unbefristete Festanstellung mit einer attraktiven Vergütung inkl. Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben
Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager

Start: sofort/n. absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Frankfurt a.M.
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):28702/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Ülkü Camdere
+49 40 514007-250
[email protected]