IT-Supporter im 1st Level Support/User Help Desk (m/w)

IT-Supporter im 1st Level Support/ User Help Desk (m/w) - 30014/FC

Aufgaben:
IT-Anwenderbetreuung im 1st- Level Support/ User Help Desk
Fehleranalyse und Problembehebung bei Störungen und Problemfällen
Dokumentation der Probleme/Störungen im Ticketsystem
Weiterleitung von schwerwiegenderen Störungen an nachgelagerte Fachbereiche

Anforderungen:
Abgeschlossene EDV-Ausbildung (IT-Systemkaufmann, IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker o.ä.) oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung in der telefonischen IT-Anwenderbetreuung (UHD, Service Desk, 1st Level Support)
Gutes technisches Know-How im Enduser Support von Citrix, Windows XP/ 7
Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem
Hohe Kommunikationsfähigkeit und gute Ausdrucksweise sowie Teamfähigkeit

Wir bieten:
Eine unbefristete Festanstellung mit einer attraktiven Vergütung inkl. Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben
Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager

Start: sofort/n. absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Hannover
Vertragsart: Contract

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):30014/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Ülkü Camdere
+49 40 514007-250
[email protected]