IT-Supporter für den 3rd-Level Outlook-Support (w/m)

IT-Supporter für den 3rd-Level Outlook-Support (w/m) - 26185/FC

Aufgaben:
Unterstützung im Backdesk des Service Desk
2nd-/ 3rd-Level Support (Schwerpunkt: Outlook und Exchange)
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Bearbeitung von Incidents und Problemen aus dem Service Desk
Dokumentation im Ticketsystem
Anwenderbetreuung/ -einweisung

Anforderungen:
Abgeschlossene EDV-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Praxiserfahrungen im telefonischen Outlook- und Exchange-Support zwingend erforderlich
Sehr gute Kenntnisse in MS Outlook 2007 in Verbindung mit MS Exchange 2010
Gute Kenntnisse in Windows XP und Windows 7
Gute Kenntnisse der gängigen Software
Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Start: sofort/ n. Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Ingolstadt
Vertragsart: Festanstellung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in). Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenz-Id (bitte im 'Betreff' angeben): 26185/FC.

Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
[email protected]