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IT Supporter für Business Application (m/w)
Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt
Gesuchte Skills: Support, Jira, Java, Unix
Projektbeschreibung
298312/3
IHRE AUFGABEN:
-Single Point of Contact für Application Support/Operation
-Bearbeitung und Kategorisierung von fachlichen und technischen Anfragen im Ticketsystem
-Kundenkommunikation und Dokumentation über Ticketsystem
-Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen 2nd Level Support
-Analyse/Nachstellen von Fehlern in der Kreditvergabesoftware
-Analyse von Logdateien
IHRE QUALIFIKATIONEN:
-Gute Kenntnisse im Support von serverbasierten Anwendungen und Software
-Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
-Prozessorientiertes/strukturiertes und selbstständiges Arbeiten
-ITIL Foundation zertifiziert
-Erfahrungen im Umgang mit Ticket Systemen (bevorzugt OTRS, JIRA)
-Erfahrung im Umgang mit Logfile-Analyse (Unix/Linux)
-Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-Java Kenntnisse von Vorteil
-Kenntnisse im Bankwesen/Kredit von Vorteil
WEITERE QUALIFIKATIONEN:
Helpdesk/Support
Projektdetails
- Einsatzort:
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
6 MM++
- Vertragsart:
-
Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
IT Entwicklung, Sonstiges
Hays
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Straße:
Willy-Brandt-Platz 1-3
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Ort:
68161 Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland