IT-Supporter (Fachinformatiker für Systemintegration) (m/w)

IT-Supporter (Fachinformatiker für Systemintegration) (m/w) - 35001/FC

Unser Kunde ist ein globaler Dienstleister der Automobilindustrie. Unser Kunde entwickelnt marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette – von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. 1993 gegründet, beschäftigt unser Kunde heute weltweit mehrere Tausend Menschen aus 45 Nationen in über 80 Niederlassungen in 19 Ländern.
Aufgaben:
Ansprechpartner für die weltweiten Mitarbeiter in allen IT-Fragestellungen
1st und 2nd Level IT-Support IT Support/ Help Desk
Entgegennahme und Aufnahme von Störungen im Ticketsystem (telefonisch, per Mail)
Klassifizierung und Zuordnung von Störungen und Anfragen
Anwenderbetreuung via Active Directory
Fehleranalyse und Störungsbehebung
Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Fachbereiche

Anforderungen:
abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in System Integration) oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im telefonischen Support (User Help Desk - UHD bzw. Anwendersupport) und in der Anwendung eines Ticketsystems bringen Sie mit
Kenntnisse in Client-Betriebssysteme wie Windows 7 und Windows 10 sowie in Windows Servern 2012 R2 / Active Directory
allgemeine Kenntnisse in den Bereichen WLAN, LAN, TCP/IP und VPN
Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Unser Kudne bietet ihnen:
30 Tage Urlaub
Integration in ein motiviertes Team
anspruchsvolle sowie abwechslungsreiche Tätigkeit
individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Start: sofort/n. absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Troisdorf, Bonn, Köln
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):35001/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Norbert Draba
+49 211 179221-69
[email protected]