IT-Supporter Einzelhandel (m/w/d) - Ratingen

IT-Supporter Einzelhandel (m/w/d) - Ratingen - 51696/FC

Für unseren Kunden, einem deutschlandweiten IT-Dienstleister, suchen wir am Standort Ratingen einen IT-Supporter (w/m/d) mit guten Kenntnissen im technischen Support im Einzelhandel.

Ihre Vorteile in  einer Festanstellung bei BJC:
Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif (Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen
Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

Aufgaben:
Erfassen, kategorisieren und klassifizieren der Anfragen (Eingang über Telefon und Mailbox) im Ticketsystem
Behebung der Sötrungen, ggf. Weiterleitung an die nachgelagerte Einheit
Troubleshooting mit dem Anwender bei Kassen, Bon Druckern, EC-Terminals, Sign Pads, Music Player, Scanner / PDA, Ominichannel-Devices (iPod), Client Arbeitsplätze, Netzwerk-Devices
Durchführen und Kontrollieren von Software Updates
Inventarisierung der Kassensysteme und zugehöriger Peripherie in der Remedy Asset-Datenbank
Nachverfolgung von Statusänderungen

Anforderungen:
Gute Hardwarekenntnisse der gängigen Standardhersteller
gute Kenntnisse in mind. 2 aktuellen Betriebssystemen im Server- /Client- oder Netzwerkbereich
Kenntnisse im Microsoft Office Bereich (Installation und Grundeinrichtung)
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zum Schichtdienst (auch am Wochenende und Feiertags) und runden Ihr Profil ab

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: ca. 11 Monate
Einsatzort: Ratingen
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):51696/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Jan Egbers
+49 211 179221-33
[email protected]