IT-Supporter (Back Office) (m/w)

IT-Supporter (Back Office) (m/w) - 30367/FC

Für unseren renommierten Kunden sind wir auf der Suche nach einem IT- Supporter (m/w) für das Back Office am Standort Hamburg

Ihre Aufgaben:
Anwenderbetreuung / -einweisung (telefonisch und remote) in deutscher und englischer Sprache
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (Windows, MS Office, Kassensysteme)
Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und anderen Abteilungen
Mobile Device Management
Asset Management
Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service Level Agreements
Koordination und Steuerung der Außendiensttechniker
ggf. Unterstützung in der Hotline / Service Desk

Das sollten Sie mitbringen:
Eine abgeschlossene EDV-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung im IT-Support / User Help Desk
Gute Kenntnisse der MS Office Produkte und der Windows Betriebssysteme
Gute Kenntnisse mobile Device Management (Apple)
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
Fließende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse
Bereitschaft zum Schichtbetrieb und Wochenendarbeit (Samstag)
Hohe Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Einsatzbereitschaft
Kenntnisse im Bereich Kassensysteme wünschenswert

Wir bieten Ihnen:
Eine leistungsgerechte und wettbewerbsfähige Vergütung mit Sonderzahlungen
Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben
Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager
Eine berufliche Zukunft mit vielversprechenden Perspektiven

Start: sofort/n. absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Hamburg
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):30367/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
[email protected]