IT Supporter 2nd Level (Betriebsinformatiker) (m/w)

IT Supporter 2nd Level (Betriebsinformatiker) (m/w) - 36010/FC

Ihre Aufgaben:
IT-Anwenderbetreuung im 2nd Level Support
Bearbeitung von Requests und Administration der Accounts für Mobile Devices
Entgegennahme von Anrufen und Aufnahme von Störungen im Ticketsystem
Klassifizierung und Zuordnung von Störungen und Anfragen
Dokumentation der Störungen und deren Lösungen in deutscher und englischer Sprache
Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Fachbereiche

Unsere Anforderungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung im User Help Desk, Service Desk, 1st-/ 2nd- Level Support
Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (MS Office 2016)
Kenntnisse in Windows 7, Lotus Notes V.8., Mobile Devices (Samsung, Apple)
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kundenorientiertes Auftreten, hohes Engagement und Teamfähigkeit
Schichtbereitschaft (08:00 Uhr bis 22:00 Uhr)

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Leistungsbezogenes Gehalt nach BZA-Tarif zzgl. übertariflichen Zulagen
Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen und interessanten Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden
Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Eschborn, Frankfurt am Main
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):36010/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Ülkü Camdere
+49 40 514007-250
[email protected]