IT Supporter / 1st Level Support (m/w) - Wiesbaden, Mainz

IT Supporter / 1st Level Support (m/w) - Wiesbaden, Mainz - 37621/FC

Aufgaben:
IT-Anwenderbetreuung
User Help Desk / 1st Level Support
Entgegennahme, Klassifizierung, Priorisierung von Störungsmeldungen und Anfragen
Unterstützung bei Entstörmaßnahmen vor Ort
Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem

Anforderungen:
Ein erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Ausbildung
Praktische Erfahrung im IT Support und 1st Level Support
Basiskenntnisse im Datacenter (Storage, Server, Virtualisierung, Datenbanken)
Kenntnisse in Windows Umfeld sowie in der gängigen Hardware
Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem
Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und gute Ausdrucksweise
Strukturiertes Vorgehen verbunden mit einer sehr sorgfältigen, genauen und ergebnisorientierten Arbeitsweise, insbesondere bei der Problemanalyse
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wünschenswert:
Erfahrung im Umgang mit HP Service Center

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Wiesbaden, Mainz
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):37621/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Aylin Göz
+49 40 514007-218
[email protected]