IT Support Spezialist im 2nd Level (Fachinformatiker Systemintegration) (m/w)

IT Support Spezialist im 2nd Level (Fachinformatiker Systemintegration) (m/w) - 31966/FC

Für unseren Kunden, ein innovatives internationales Unternehmen, suchen wir derzeit einen
IT Support Spezialist im 2nd Level (m/w).

Aufgaben:
Support von Services auf Basis von Microsoft Clients und Servern
2nd Level Support in deutscher und englischer Sprache (telefonisch, remote ggf. auch vor Ort)
Administration der User (Rechtevergabe, Passwörter zurücksetzen etc.)
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung in komplexen Systemen im Enterprise Umfeld (Windows 7,8,10, Server 2008, Netzwerk)
Entgegennahme, Klassifizierung, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
(ServiceNow)

Anforderungen:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrungen im telefonischen Anwendersupport (mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen
Position)
Sehr gute Kenntnisse der gängigen Hard- und Software  (Lenovo, Microsoft)
Kenntnisse im Bereich Programmierung, speziell VBS, kleinere Datenbanken und Server Automation
Gute Englischkenntnisse
Ein hohes Maß an Loyalität, Integrität und sozialer Kompetenz
Eigenverantwortung, Leistungsbereitschaft sowie der Wille zur aktiven Mitgestaltung im Betrieb
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Exzellente Troubleshooting Skills in komplexen Systemen
Eine schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denk-und Abstraktionsvermögen
Erfahrung im prozessorientierten Service Betrieb nach ITIL

Ihre Vorteile in der Arbeitnehmerüberlassung bei BJC:
Leistungsbezogenes Gehalt nach BZA-Tarif zzgl. übertariflichen Zulagen
Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen und interessanten Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden
Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager

Start: sofort/n. absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Hamburg
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):31966/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Nadine Gehl
+49 40 514007-260
[email protected]