IT-Support Mitarbeiter (m/w) für Raum München

Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die folgenden Anforderungen erfüllt:

Positionsbeschreibung:

Für einen langjährigen Kunden suchen wir wieder Verstärkung für das IT-Team. Sie unterstützen als engagierter Support-Mitarbeiter in einem kleinen Team die europaweiten Niederlassungen und das Entwicklerteam im anspruchsvollen 1st und 2nd Level Support, u.a. für eine große Softwareeigenentwicklung.

Ihre Aufgaben:

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Ansprechpartner für die Mitarbeiter bei Problemen mit den IT-Systemen
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Verantwortlich für die Annahme, Qualifizierung und Erfassung von Supportanfragen im Ticketsystem
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Analysieren und Bearbeiten von Anfragen im Rahmen von 1st – und 2nd Level Suppot
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Pflegen und Weiterentwicklung von Wissensartikel im internen Wikipedia-System
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Sicherstellen des Informationsflusses an die Entwickler im Zuge eines stetigen Verbesserungsprozesses

Ihr Profil:

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Studium der Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Anwendungsentwicklung) bzw. vergleichbare Erfahrungen
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Erfahrung im Kundensupport
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Kenntnisse in einigen der folgenden Gebiete:

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Windows und Linux Betriebssysteme
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Qualitätssicherung und Testing
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Softwareentwicklung (z.B. SQL, PL/SQL, JavaScript und Java)

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Kommunikationsstärke und ein hoher Qualitätsanspruch
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Interesse an neuen technologischen Entwicklungen und persönlicher Entwicklung
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Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Rahmenparameter:

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Standort: Raum München
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Vertragsart: Direktvermittlung
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Start: ab sofort
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Dauer: unbefristete Festanstellung

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:

Maximilian Waller

Telefon: 089/202058-20

[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:

https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs