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IT Support (m/w/d) für Essen

Eingestellt von GECO Deutchland GmbH aus Hamburg

Gesuchte Skills: Support

Projektbeschreibung

Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit mehrere 1st Level Supporter. Sie übernehmen in dieser Rolle auch anspruchsvollere Aufgaben, was eine Erstlöserate von mindestens 70% belegt.

Ihre Aufgaben:

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1st Level Support via Telefon, E-Mail, Portal
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Abarbeitung der zugewiesenen Tickets und Dokumentation im Ticketsystem
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Remote Support
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Enge Zusammenarbeit mit den nachgelagerten Support Leveln (2nd / 3rd Level)
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Mitarbeit beim Ausbau und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Ihr Profil:

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Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder gleichwertige Qualifikation
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Microsoft Office Kenntnisse (+ Office 365 Kenntnisse)
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Erfahrung im Umgang mit Win 7-10
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Kenntnisse im Ticketsystem
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ITIL Kenntnisse
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sehr gute Deutschkenntnisse
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gute Englischkenntnisse

Rahmenparameter:

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Anstellungsart: Festanstellung
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Standort: Essen
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Beginn: ab sofort
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Dauer: langfristig
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Auslastung: Vollzeit
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Bereitschaft zum Schichtdienst (07-18 Uhr von Mo-Fr)

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:

Michael Gaedke

+49 40 764 007 - 27

[email protected]

Alternativ können Sie Ihre Bewerbungsunterlagen auch verschlüsselt auf unserem Portal hochladen, wo Sie außerdem weitere spannende Positionen finden: https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs

Suchen Sie dafür einfach nach dem passenden Projekt und klicken auf „Bewerben“.

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Essen, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    Langfristig

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Sonstiges

  • Skills:

    support

GECO Deutchland GmbH

  • Straße:

    Schellerdamm 16

  • Ort:

    21079 Hamburg, Deutschland