IT Support

*Infrastruktur / Systembetreuung
*Hard- und Softwareinstallation
*Hilfestellung bei Einbindung von Hardware
*Update und Patch Management
*Konfiguration der IT-Infrastruktur
*Helpdesk
*Beantwortung und Bearbeitung von persönlichen, telefonischen und schriftlichen Anfragen
*Ticket-Management über webbasiertes System
*Customizing der Kundensysteme
*Hilfestellung für Benutzer im Umgang mit unseren Anwendungen
*Durchführung von Schulungen
*Erstellung von Dokumentationen und Benutzeranleitungen
*Unterstützung und Zuarbeit der Entwicklungsabteilung

VORAUSSETZUNGEN:

*Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Entwicklungsumgebungen und Web-Technologien
*fundierte Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken
*schnelle Auffassungsgabe in Bezug auf kundenseitige Sachverhalte und Prozesse
*einen kommunikativen Teamplayer mit Organisations- und Umsetzungsstärke sowie Kundenorientierung
*eine eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
*sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift