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IT-Spezialisten mit Exzellenten Kenntnissen im Bereich Änderungsmanagement (m/w)

Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt

Projektbeschreibung

REFERENZNUMMER:

247171/3

IHRE AUFGABEN:

-Projektunterstützung bei der Optimierung eines ITIL-Prozesses mit dem Schwerpunkt organisatorisches Änderungsmanagement
-Verbesserung der Rückmeldefrequenz und -qualität an die Anwender bzw. Melder der Störungen und Anfragen (im Bereich Service-Desk, 1st-Level und 2nd-Level)
-Übernahme einer federführenden Rolle bei der Beschreibung und Planung der notwendigen Schritte im Änderungsmanagement
-Identifizierung von organisatorischen Verbesserungspotentialen
-Unterstützung bei der Konzepterstellung und bei der Umsetzungsplanung

IHRE QUALIFIKATIONEN:

-Ausgiebige Expertise in den Bereichen "Organisatorisches Änderungsmanagement" und "ITIL-Prozesse"
-ITIL V3 Zertifizierung

WEITERE QUALIFIKATIONEN:

Business Analyst, IT Service Manager

Projektdetails

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Sonstiges

Hays

  • Straße:

    Willy-Brandt-Platz 1-3

  • Ort:

    68161 Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland

  • Projekte:

    1.407 Projekte Alle anzeigen