Vakante Jobangebote finden Sie unter Projekte.
IT-Spezialisten mit Exzellenten Kenntnissen im Bereich Änderungsmanagement (m/w)
Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt
Projektbeschreibung
247171/3
IHRE AUFGABEN:
-Projektunterstützung bei der Optimierung eines ITIL-Prozesses mit dem Schwerpunkt organisatorisches Änderungsmanagement
-Verbesserung der Rückmeldefrequenz und -qualität an die Anwender bzw. Melder der Störungen und Anfragen (im Bereich Service-Desk, 1st-Level und 2nd-Level)
-Übernahme einer federführenden Rolle bei der Beschreibung und Planung der notwendigen Schritte im Änderungsmanagement
-Identifizierung von organisatorischen Verbesserungspotentialen
-Unterstützung bei der Konzepterstellung und bei der Umsetzungsplanung
IHRE QUALIFIKATIONEN:
-Ausgiebige Expertise in den Bereichen "Organisatorisches Änderungsmanagement" und "ITIL-Prozesse"
-ITIL V3 Zertifizierung
WEITERE QUALIFIKATIONEN:
Business Analyst, IT Service Manager
Projektdetails
-
Einsatzort:
München, Deutschland
-
Projektbeginn:
asap
-
Projektdauer:
1 MM
- Vertragsart:
-
Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
-
Kategorie:
Sonstiges
Hays
-
Straße:
Willy-Brandt-Platz 1-3
-
Ort:
68161 Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland