IT-Servicetechniker (w/m) für Neckarsulm

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit mehrere Mitarbeiter zur Festanstellung, welche die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:

Ihre Aufgaben:

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Supportaufgaben im Bereich Deskside Services mit Schwerpunkt Remote Unterstützung für diverse Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland
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Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F-, IMAC- und H+E-Tickets, sowie der individuellen Projektaufträge
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Mitarbeit in Projekten
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fachliches Eskalationsmanagement
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Betreuung von Endanwendern
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(Pro-) Aktive Unterstützung bei der Pflege des Betriebshandbuchs

Ihr Profil:

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fundierte Erfahrungen, Sensibilität und Softskills für den Umgang mit Großkunden
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Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit Software: MS Office, weitere kundenspezifischer Software und Produktionsumgebung, sowie Mobile Devices (IPhone, IPad, Windowsphone, usw.)
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Detailkenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen (speziell für die BS Windows 7, 10)
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Detailkenntnisse im Bereich von MS Office 2003, 2007, 2010 und 2013
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Detailkenntnisse im Bereich von lokalen Applikationen, Client-Peripherie und Mobile Devices
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Detailkenntnisse im Bereich von Client Hardware (Notebooks, Workstations und PCs)
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Auf Grund möglicher Remoteunterstützung für Ausländische Kundenmitarbeiter sind konversationssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
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Erfahrungen mit Asset Management- und Ticketsystemen
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Erfahrung im Bereich Windows 7 / Windows 10 Client Rollout
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Arbeit mit Service Knowledge Management, sowie Wissens-Management Tool
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Unterstützung der ITIL Prozesse (Incident-, Problem-, Change- und Release Management)
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Kundenorientierte Arbeitsweise

Rahmenparameter:

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Option auf Festanstellung/Übernahme nach 6 Monaten
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Mobilität (Führerschein Klasse B/BE, bzw. 3)
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Unterstützung weiterer Standorte (Urlaubs- und Krankheitsvertretungen)

Die GECO Deutschland GmbH bietet Ihnen:

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einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (BAP)
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ein festes Monatsgehalt zzgl. übertariflicher Zulagen
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einen gestaffelten Urlaubsanspruch von 24-30 Tagen
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Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit
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Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
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eine persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:

Saifeddine Zitouni

+49 40 764007 - 39

[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:

https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs