IT-Servicetechniker (m/w/d) für Hannover

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit drei Mitarbeiter zur Festanstellung, welche die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:

Projektbeschreibung:

Sie bearbeiten Serviceanfragen (Service Requests) und Störungen (Incidents) der Anwender im direkten Kundenumfeld

Aufgabenbeschreibung:

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Software- und Betriebssysteminstallationen / Entstörung Remote und Onsite
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Reparaturen an Desktops, Notebooks, Tablets, Smartphones und mobilen Handscannern im Rahmen der Gerätegarantie
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Installation und Erstkonfiguration von Desktops, Notebooks, Tablets und mobilen Handscannern nach Vorgabe
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Unterstützung bei Umzügen (IT Komponenten Ab- und Aufbau)
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persönliche Anwenderbetreuung im Service Point und im Mobility Shop (MDM)
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Anwenderbetreuung in produktionsnahen Bereichen (MDE, Industrie PCs)
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detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
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kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentationen

Ihr Profil:

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Abgeschlossene Ausbildung mit IT Inhalten
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Erfahrung in der Entstörung von Problemen am Windows Client (Hard-, Software und Peripherie)
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Erfahrung in der Anwenderbetreuung vor Ort, im Servicepoint, am Telefon und/oder Remote
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Deutsche Sprache in Wort und Schrift

In folgenden Bereichen ist Erfahrung von Vorteil, aber kein Ausschlusskriterium:

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Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem (wünschenswert)
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Erfahrung im Erstellen von technischen Dokumentationen (wünschenswert)
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Erfahrungen mit ITIL (wünschenswert)
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Projekterfahrung (wünschenswert)
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Erfahrung im MDM Bereich (Prozessuale Bestell- und Optionsabwicklung) und Anwenderbetreuung
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Erfahrung im Support von mobilen Handscannern (MDE)
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Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (wünschenswert)

Rahmenparameter:

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Auslastung: 40h Woche / 8 h am Tag
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Dauer: Ab sofort - 6 Monate + Option auf Verlängerung
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Bereitschaft zur Festeinstellung sollte gegeben sein
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Mobiltelefon wird zur Verfügung gestellt
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Führerschein für PKW erforderlich

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:

Timo Wesemann

+49 40 764007 - 56

[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:

https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs