IT-Servicetechniker (m/w/d) für Burgwedel

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, welche die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:

Projektbeschreibung:

Sie bearbeiten Serviceanfragen (Service Requests) und Störungen (Incidents) der Anwender im direkten Kundenumfeld

Aufgabenbeschreibung:

-

Software- und Betriebssysteminstallationen / Entstörung Remote und Onsite
-

Reparaturen an Desktops, Notebooks und Tablets im Rahmen der Gerätegarantie
-

Unterstützung bei Umzügen
-

kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentationen
-

Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland
-

Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident-, Service-Request-, IMAC- und

Breakfont-size:10pt;color:#000000;">fachliches Eskalationsmanagement, hierbei unterstützt durch zentrale Koordination

Ihr Profil:

-

Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration bzw. IT-Ausbildung
-

Erfahrung in der Entstörung von Problemen am Windows Client (Hard-, Software und Peripherie)
-

Erfahrung in der Anwenderbetreuung vor Ort, im Servicepoint, am Telefon und/oder Remote
-

Deutsche Sprache in Wort und Schrift

In folgenden Bereichen ist Erfahrung von Vorteil, aber kein Ausschlusskriterium:

-

Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem (wünschenswert)
-

Erfahrung im Erstellen von technischen Dokumentationen (wünschenswert)
-

Erfahrungen mit ITIL (wünschenswert)
-

Projekterfahrung (wünschenswert)

Rahmenparameter:

-

Auslastung: 40h Woche / 8 h am Tag
-

Dauer: Ab sofort - langfristig
-

Bereitschaft zur Festeinstellung sollte gegeben sein
-

Mobiltelefon wird zur Verfügung gestellt
-

Führerschein für PKW erforderlich

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:

Timo Wesemann

+49 40 764007 - 56

[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:

https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs