IT-Servicetechniker im 2nd Level Support (w/m/d) für Kassel

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:

Projektbeschreibung:

Sie unterstützen den User vor Ort und Remote für den betrieblich ordnungsgemäßen Ablauf. Zu Ihren Aufgaben gehören die Dokumentation, sowie die Lösung von Incidents. In Ihrer Arbeit zeichnen Sie sich durch gewissenhaftes und lösungsorientiertes Verhalten aus.

Ihre Aufgaben:

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Als Servicetechniker bearbeiten Sie Serviceanfragen (Service Requests) und Störungen (Incidents) der Anwender im direkten Kundenumfeld
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Vornehmlich wird in den Kundensystemen (SCCM, HP Service Center, Soti Mobi Control, MDE-MDM, HANI, AMIT, themenbezogene Postfächer, Intranet-Portalen, RMA Portale der MDE Hersteller, etc.) gearbeitet
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Die Servicebeauftragungen erfolgen in der Regel über das kundeneigene Ticketsystem
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Software- und Betriebssysteminstallationen / Entstörungen per Remote und Onsite
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Reparaturen an Desktops, Notebooks und Tablets im Rahmen der Gerätegarantie
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Unterstützung bei Umzügen
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persönliche Anwenderbetreuung im Service Point sowie im mobility Shop

Ihr Profil:

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Erfahrung beim Beheben von Störungen im Clientumfeld im 2nd Level Support per Remote / im Onsite
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Detailkenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen (speziell für die BS Windows 7 / 10) sowie von lokalen Applikationen, Client-Peripherie und Mobile Devices
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Detailkenntnisse im Bereich der gängigen MS Office Versionen
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Sicheres Auftreten gegenüber dem Auftraggeber bzw. Kunden

Rahmenparameter:

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Auslastung: Vollzeit / 40 Std./Woche
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Laufzeit: ab sofort - langfristig in Festanstellung
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Einsatzort: Kassel

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:

Herr Andreas Flindris

040 / 764 007 - 67

[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:

https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs