IT-Servicetechniker für den Second Level Support (m/w)

IT-Servicetechniker für den Second Level Support (m/w) - 30378/FC

Aufgabengebiet:
Anwenderbetreuung (telefonisch, remote und vor Ort)
Incidentbearbeitung / Troubleshooting
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im Rahmen des Second Level Supports
Mitarbeit in diversen IT-Projekten (Rollouts, IT-Umzüge)
Userverwaltung in Active Directory
Anwenderberatung im Umgang mit den eingesetzten Applikationen/ Tools
Stammdatenpflege in den kundeneigenen Systemen
Erstellung von Installationsanleitungen, Reports und Testfällen
ggf. Softwareverteilung

Anforderungen:
Abgeschlossene EDV-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Praxiserfahrungen im IT-Support (Onsite Support, Fieldservice, Service Desk)
Gute Windowskenntnisse (XP, 7 und 8)
Gute Kenntnisse der MS Office Tools und der Adobe Produkte
Active Directory Kenntnisse
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
ITIL-Zertifizierung wünschenswert

Start: sofort/n. absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: München
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):30378/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
[email protected]