IT-Servicemanager - Servicekatalog (m/w) - München, Ingolstadt

IT-Servicemanager - Servicekatalog (m/w) - München, Ingolstadt - 43594/FC

Für ein langfristiges Projekt im Automobilumfeld suchen wir einen IT-Servicemanager (m/w) - Servicekatalog an den Standorten München und Ingolstadt.

Aufgaben:
Design und Implementierung eines Servicekatalogs
Aufbau einer Hardware/Software-Liste inklusive freigegebener Versionen (CI Management, DSL defined Software Library)
Zusammenarbeit mit dem Tooling-Consultant zur Bereitstellung des Katalogs (Workorder Tool)
Dokumentation und Berichtswesen

Anforderungen:
Abgeschlossenes Studium bzw. abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Qualifikation
Praktische Erfahrung und Best Practices als Prozess Berater zum Thema IT Anforderungen, um eine Konzeption/ Durchführung für IT Service Prozesse sicherzustellen
Erfahrung in der projektbasierten Zusammenarbeit (in time, budget, quality) sowie Kenntnisse in den Bereichen fachliche Planung/ Durchführung/ Vorgehensweisen, Definition benötigter Arbeitsergebnisse, Fortschrittskontrolle, Berichtswesen und Projektkommunikation
Fundierte Kenntnisse in den IT-Service Tools HP Service Manager und CA Service Operations Insight
Erfahrung in der Dokumentationserstellung (Konzeption, Umsetzung-/ Integrationsplan, Pilot/ Test, Abnahme/ Übergabe, Risikobewertung)
Tiefgehende ITIL-Prozesskenntnisse sowie eine ITIL-Zertifizierung
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wünschenswert aber kein Muss:
Erfahrung mit Fujitsu ServiceNow/ ManageNow
Operative Prozesserfahrung in Security/ Compliance, Storage Services, Backup Services oder File Services

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif (Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen
Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

Start: 01.08.2018/ nach Absprache
Dauer: Langfristig
Einsatzort: München, Ingolstadt
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):43594/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Frederic Franz
+49 40 514007-218
[email protected]