IT-Service Mitarbeiter (m/w)

IT-Service Mitarbeiter (m/w) - 27448/FC

Ihre Aufgaben:
Autorisierung, Vervollständigung, Überwachung und Dokumentation aller Requests for Changes an der Netz- und Systeminfrastruktur und deren Komponenten (Configuration Items), um störende Auswirkungen auf den laufenden Betrieb so gering wie möglich zu halten
Festlegung der Reihenfolge und Priorisierung der einzelnen RFCs
Sicherstellung, dass standardisierte Methoden und Verfahren zur Durchführung von Veränderungen im Netz existieren und effizient genutzt werden
Koordination mit verschiedene Abteilungen, um überschneidende Arbeiten zu vermeiden
Begleitung der Feinabstimmung, um unerwartete Risiken zu minimieren
Definition von Standard-Changes bei einfachen RFCs und generelle Freigabe

Ihr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung zum Kommunikationselektroniker oder ähnlich mit entsprechender mehrjähriger Berufserfahrung
Gute Kenntnisse im Bereich Telekommunikation, z.B. Breitbandkabel
Erfahrung mit Remedy Service Management System
Erfahrung mit den Grundsätzen und Methoden des Change Management Prozesses von Vorteil
Idealerweise ITIL-Kennnitsse
Gute MS Office-Kenntnisse
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Start: sofort/n. absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Kerpen
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):27448/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Beate Basten
+49 211 179221-69
[email protected]