IT Service Manager (m/w/d) - Köln

IT Service Manager (m/w/d) - Köln - 53192/FC

Aufgaben:
Entwicklung und Pflege der Services inkl. Erstellung der Target Operating Models
Aufnahme und Abgleich von Anforderungen
Weiterentwicklung des Service Katalogs
Gestaltung und Optimierung der Serviceprozesse
Definition von KPI’s
Erstellung von Messverfahren
Erstellung und Weiterentwicklung von Business Services im ITSM Tool
Entwicklung und Verantwortung für die SLA Reportings

Anforderungen:
Einschlägige Berufserfahrung im IT Service Management
Betriebswirtschaftliches Verständnis
Erfahrungen im Stakeholder Management
Sehr gute ITIL Kenntnisse
Kenntnisse agiler Methoden von Vorteil
Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
Sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

Ihre Vorteile als Subunternehmer bei der BJC:
Ein über 20 Jahre lang ausgebautes Kundennetzwerk in der D-A-CH Region
Pünktliche Zahlung und absolut faire Zahlungsziele (maximal 30 Tage nach Rechnungseingang)
RSS-Jobfeed > Verpassen Sie keinen Job <
Individuelle Betreuung durch unsere Ressourcenmanager
Schnelle Bearbeitung Ihrer Anliegen
Tausende erfolgreich besetzte IT-Vakanzen
Compliance Know-How in Bezug auf Ihre Selbstständigkeit

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: 3 Monate + Option
Einsatzort: Köln
Vertragsart: Contract

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):53192/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Frederic Franz
+49 40 514007-218
[email protected]