IT-Service-Manager (m/w/d)

Wir sind aktuell für einen Kunden auf der Suche nach einem Projektleiter im Bereich IT-Service-Management.

Zu Beginn aufgrund der aktuellen Situation von Remote.

Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.:
+ Einarbeitung in die bisherige Service-Katalog-Landschaft
+ Erarbeitung eines Konzepts für einen vollautomatisierten umfänglichen IT-Service-Management-Katalog
+ Ausarbeitung des Realkonzepts
+ Durchführung der Qualitätssicherung
+ Sammlung und Befüllung der Daten
+ Ermittlung des Tools/ Werkzeugs für den IT-Service-Katalog

+ Sehr viel Erfahrung in der Konzeptionierung und der Umsetzung eines IT-Servicekatalogs
+ Sehr gute Kenntnisse des Zusammenspiels zwischen Servicekatalogmanagement, IT Service Management und Customer Relationship Management (u.a. MS CRM und SAP)
+ Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung in der Standardisierung von IT-Services
+ Gute Kenntnisse und Erfahrung in der Projektleitung
+ Gute Kenntnisse im Prozessmanagement
+ Kenntnisse im internen und externen Rechnungswesen großer IT- Unternehmen

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.