IT-Service Manager (m/w) - Bielefeld, Gütersloh

IT-Service Manager (m/w) - Bielefeld, Gütersloh - 37498/FC

Aufgaben:
Sicherstellung von Managed Services Leistungen
Zuständig für die Einhaltung festgelegter Qualitätsstandards
Koordination von Incidents
Service Request Management
Auftragsbearbeitung und Abrechnungskontrolle
Die Erfassung und Modellierung von Prozessen
Die Erstellung von Reports sowie die Überwachung der Service Level Agreements
Verantwortlich für die Erfassung und Modellierung von Prozessen sowie die Gestaltung servicespezifischer Dokumente
Begleitung von Service Transitions
Sicherstellung der zur Verfügung gestellten Service Ressourcen bei Krankheit und Urlauburchführung von Service Meetings

Anforderungen:
Erfahrung im IT-Service Management
SLA Kenntnisse
Seriöses Auftreten, IT Affinität, Hohe Zuverlässigkeit, Kommunikationsstark
Fließende Deutsch und Englischkenntnisse

Wünschenswert:
ITIL v3 Zertifizierung
Prince2 Zertifzierung

Start: sofort/n. Absprache
Dauer: 12 Monate + Option
Einsatzort: Bielefeld, Gütersloh
Vertragsart: Contract

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):37498/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Felix Preukschat
+49 40 514007-240
[email protected]