IT Service Manager (m/w)

IT Service Manager (m/w) - 35835/FC

Aufgaben:
Sicherung der Kundenzufriedenheit durch vertragsgerecht erbrachte Leistungen im Regelbetrieb
Prüfung, Bewertung und Beauftragung von Change Requests
Deployment Management und Überwachung des Produktlebenszyklus der eingesetzten Produkte
SLA Überwachung und Optimierung
Vorbereitung und Durchführung von Quality Reviews mit den Dienstleistern zur Verbesserung der Servicequalität
Aktualisierung von IT-Sicherheitskonzepten und Schutzbedarfsanalysen
Verantwortung für das Kosten-Controlling der zugeordneten Services

Anforderungen:
fundierte Erfahrung im IT Service Management, idealerweise im öffentlichen Dienst oder im Industrieumfeld
gute Kenntnisse im Bereich Windows Server 2008-2012, Windows 7 und Office 2010
eine ITIL v3 Zertifizierung

Start: ab sofort / nach Vereinbarung
Dauer: 31.12.2017 (plus Verlängerung)
Einsatzort: Bonn
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):35835/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Bernhard Schneider
+49 40 514007-216
[email protected]