IT Service Management Berater (m/w)

Aufgaben:

- Incident & Lösungsmanagement sowie Service-Management
- Konzeptionelle Unterstützung innerhalb des Projektes zur Europäischen Standardisierung des IT  Service Managements
- Unterstützung bei der IT- Prozess Organisation (Rollen, Verantwortlichkeiten)

Skills:

- mehrjährige Projekterfahrung als IT Service Management Berater mit den Thematiken Incident
- sehr gute Fähigkeiten bezüglich IT-Prozesse und -Organisation (Rollen, Verantwortlichkeiten);
- fundiertes methodisches Wissen zu Assessment, Planung, Design, Implementierung von Service Management;
- Basiskenntnisse im IT-Strategie-Management sowie IT-Service-Management-Tools
- gutes Grundverständnis der gesamten IT-Umgebung;
- Kenntnisse zu angrenzenden Themen wie Veränderungs- und Organisations-Management sowie Governance;
- Branchen Erfahrung im Handel von Vorteil
- Kommunikation innerhalb der verschiedenen Fachbereiche

Bei Interesse an dieser herausfordernden Projektposition freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Unterlagen per e-Mail, unter Angabe der Referenznummer.