IT Service Koordinator / IT Service Manager (m/w/d) - Hamburg

IT Service Koordinator / IT Service Manager (m/w/d) - Hamburg - 50962/FC

Wir unterstützen derzeit einen international erfolgreichen Anbieter von Mobility Services beim Recruiting Spezialisten aus dem IT-Umfeld. Aktuell sind wir daher auf der Suche nach einem IT Service Koordinator / IT Service Manager (m/w/d) am Standort Hamburg im Rahmen einer direkten Personalvermittlung, d. h. unbefristeten Festanstellung direkt bei unserem Kunden.

Ihre Aufgaben als IT Service Koordinator / IT Service Manager (m/w/d):
Schnittstellenfunktion zwischen IT-Abteilung und Kunden
Planung, Steuerung und Umsetzung von IT Dienstleistungsprojekten
Ausarbeitung, Einhaltung und Überwachung der Service Level Agreements (SLAs)
Gestaltung und Optimierung von internen Serviceprozessen
Durchführung und Abstimmung der Ressourcen- und Einsatzplanung
Koordination von Service Requests und Incidents
Qualitätssicherung inkl. Kundenkommunikation und Reporting
Projekt- und Prozessdokumentation

Was unser Kunde erwartet:
Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT / Technik
Mindestens erste Berufserfahrung im Bereich Servicemanagement sowie ITIL Prozesskenntnisse
Idealerweise erste Erfahrung in der Steuerung / Koordination eines Teams
Ausgeprägtes Organisationsgeschick sowie eine gewisse Stressresistenz
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Was unser Kunde Ihnen bietet:
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung
Eine intensive Einarbeitung und zielgerichtete Entwicklungs- und Weiterbildungangebote
Ein modernes und innovatives Technologieumfeld

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Hamburg
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):50962/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Frederic Franz
+49 40 514007-218
[email protected]