IT Service Desk Supporter (m/w/d) - Hamburg

IT Service Desk Supporter (m/w/d) - Hamburg - 49319/FC

Aufgabengebiet:
Telefonische IT-Anwenderbetreuung innerhalb des Service Desk
Entgegennahme, Priorisierung und Dokumentation der Störungsmeldungen
Behebung der gemeldeten Hard- und Softwarestörungen (First Level Support)
Telefon- und Remotesupport
Weitergabe der nicht kurzfristig lösbaren Meldungen an nachgelagerte Supporteinheiten

Ihre Qualifikation:
Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf oder vergleichbare Berufserfahrung
Grundlegende IT-Kenntnisse (Windows-Betriebssystem, Office, Netzwerk, Hardware)
Spaß am Telefonsupport und eine gute Ausdrucksweise
Erfahrungen im Umgang mit einem IT-Servicemanagement-System (Ticket-Tool)
Interesse, sich in neue Supportthemen (Software / Hardware) und Technologien einzuarbeiten
Hohe Serviceorientierung, gute Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif
(Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen
Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Hamburg
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):49319/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
[email protected]