IT-Service Desk Supporter (m/w)

IT-Service Desk Supporter (m/w) - 30412/FC

Aufgabengebiet:
1st-Level Anwendersupport innerhalb der Hotline
Störungsaufnahme und -erfassung im Ticketsystem
Erstlösung der IT-Fehlermeldungen (MS Office, Hardware, Windows Betriebssysteme)
Anwendereinweisung im Umgang mit der IT
ggf. Weiterleitung des Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten

Anforderungen:
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen
Praxiserfahrungen im telefonischen Anwendersupport (Service Desk, User Helpdesk)
Gute Hardwarekenntnisse, gute MS Office und Windows Kenntnisse
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
Freude am Telefonsupport
Hohe Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Start: sofort/n. absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Hamburg
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):30412/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
[email protected]