IT-Service Desk Supporter (m/w)

IT-Service Desk Supporter (m/w) - 29789/FC

Im Rahmen einer direkten Personalvermittlung suchen wir für unseren renommierten Kunden (Hanseatisches Systemhaus) am Standort Hamburg in Festanstellung einen IT-Service Desk Supporter.

Ihre Aufgaben:
Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb des Service Desk
Aufnahme, Priorisierung und Erfassung der IT-Probleme
Fehleranalyse und -lösung der eingegangenen Anfragen/ Störungen (Hard-/Software, MS Office, kundenspezifische Applikationen, mobile Endgeräte)
Userverwaltung im Active Directory
Weiterleitung der eingehenden Calls an nachgelagerte Einheiten
Dokumentation der Tätigkeiten

Das sollten Sie mitbringen:
Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrungen im telefonischen Anwendersupport (Service Desk, User Help Desk, technische Hotline o.ä.)
Gute Kenntnisse der gängigen Hardware (PCs, Drucker, Notebooks, IPhone, IPad)
Gute Kenntnisse der MS Office Tools und der Windows Betriebssysteme
Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Eine hohe Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Leistungsbereitschaft

... auch noch interessant:
Unser Kunde bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Position mit vielen anspruchsvollen Aufgaben sowie ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team. Sie erhalten eine attraktive Vergütung und werden vom ersten Tag an in ihr neues Tätigkeitsumfeld eingearbeitet.

Start: sofort/n. absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Hamburg
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):29789/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
[email protected]