IT Service Desk Supporter (IT-Kundenbetreuer) (m/w)

IT Service Desk Supporter (IT-Kundenbetreuer) (m/w) - 31076/FC

Aufgaben:
IT-Anwenderbetreuung im Hard- und Softwareumfeld
Telefonische Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen
Störungsanalyse und -behebung
Ggfls. Weiterleitung der nicht lösbaren Störungen an nachgelagerte Fachbereiche
Installation und Konfiguration von Software
Benutzerverwaltung
Aufbau von PC Hardware
Verwaltung der Softwarelizenzen

Anforderungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Berufserfahrung (mind. 2 Jahre) im IT-Support, User Help Desk, Service Desk
Kenntnisse der gängigen Hard- und Software (Windows XP, 7, MS Office, Client PC)
Strukturierte, analytische und zielorientierte Arbeitsweise
Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
Eigeninitiative und Engagement

...außerdem noch interessant:
Eine Anstellung mit einer attraktiven Vergütung inkl. Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen und interessanten Aufgaben
Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager

Start: sofort/n. absprache
Dauer: 31.12.2015
Einsatzort: Mannheim, Heidelberg, Darmstadt
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):31076/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Ülkü Camdere
+49 40 514007-250
[email protected]