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IT Service Desk Mitarbeiter (w/m)

Eingestellt von Tempton Next Level Experts GmbH aus Hamburg

Gesuchte Skills: Support

Projektbeschreibung

IT Service Desk Mitarbeiter (w/m) - 26292/FC

Aufgaben:
Telefonische IT-Anwenderbetreuung im 1st Level Support
Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Anfragen zu Störungen und Aufträgen
Behebungen von IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
Erfassung und direkte Lösung von Calls im Ticketsystem bzw. gezielte Weiterleitung an nachgelagerte Fachbereiche

Anforderungen:
Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrungen im technischen 1st Level Support
Fundierte MS Office Kenntnisse
Erfahrungen im Windows-Umfeld, Exchange, MS Outlook, Active Directory, Netzwerktechnik, Sharepoint
Kenntnisse im Standardhardware-Umfeld
Kenntnisse der ITIL-Prozesse
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:
Unbefristetes Arbeitsverhältnis (gemäß Tarifvertrag BZA)
Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Start: sofort / n. Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Köln
Vertragsart: Festanstellung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in). Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenz-Id (bitte im 'Betreff' angeben): 26292/FC.

Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Frau Nadine Gehl
+49 40 514007-260
[email protected]

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Köln, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    Unbefristet

  • Vertragsart:

    Permanent

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Sonstiges

  • Skills:

    support

Tempton Next Level Experts GmbH

  • Straße:

    Hans-Henny-Jahnn-Weg 9

  • Ort:

    22085 Hamburg, Deutschland

  • Projekte:

    4 Projekte Alle anzeigen