IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w)

IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w) - 28348/FC

Aufgaben:
Unterstützung der Störungsanalyse
2nd-Level-Support im User Help Desk
Telefonische Anwenderbetreuung/ -einweisung in deutscher und englischer Sprache
Ticketbearbeitung und Remotesupport
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (Windows 7, Windows Vista, gängige Hardware, Netzwerk)
Daten-Rücksicherung
Dokumentation der Tätigkeiten in den Systemen des Kunden

Anforderungen:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrungen im User Helpdesk, Technische Hotline o. ä. (2nd-Level Support)
Gute Kenntnisse der gängigen Hard- und Software
Gute Windows Kenntnisse (Windows 7 und Vista)
Gute MS-Office Kenntnisse
Kenntnisse im Bereich Netzwerke
Verhandlungssichere Englischkenntnisse
Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Gutes Telefonverhalten und Freude an der telefonischen Anwenderbetreuung

Start: sofort/n. absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: München
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):28348/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
[email protected]