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IT-Service Desk Mitarbeiter (Deutsch/Englisch) für die Nachtschicht (w/m)

Eingestellt von Tempton Next Level Experts GmbH aus Hamburg

Gesuchte Skills: Sap

Projektbeschreibung

IT-Service Desk Mitarbeiter (Deutsch/Englisch) für die Nachtschicht (w/m) - 26766/FC

Aufgaben:
Telefonische Anwenderbetreuung/ -beratung in den Sprachen Deutsch UND Englisch
Störungserfassung, -analyse und -behebung
Remotesupport der IT-Anwender
Überwachung der Incidentbearbeitung/ -lösung
Einleitung von Eskalationsprozeduren
Benutzerpflege und -administration
ggf. Teamkoordination

Anforderungen:
Abgeschlossene EDV-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Praxiserfahrungen im Telefonsupport (Service Desk, Technische Hotline, User Help Desk)
Verhandlungssichere Englischkenntnisse/ Deutschkenntnisse
Gute Kenntnisse der gängigen Hard- und Software
Gute MS-Office Kenntnisse (Excel, Word und Outlook 2007 und 2010)
Gute Windowskenntnisse (XP und 7)
Grundkenntnisse in Active Directory, SAP, Netzwerke, Server-Infrastrukturen und Domänenkonzepte
Hohe Kundenorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit
Bereitschaft für Nachtschichten muss vorhanden sein (20:00 Uhr bis 06:00 Uhr)

Wir bieten:
Unbefristete Festanstellung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Übernahmeoption durch unseren Kunden
Zuschläge für Nachtarbeit

Start: 1. Februar 2013
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Hamburg
Vertragsart: Festanstellung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in). Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenz-Id (bitte im 'Betreff' angeben): 26766/FC.

Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
[email protected]

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Hamburg, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    Unbefristet

  • Vertragsart:

    Permanent

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    SAP Entwicklung

  • Skills:

    sap

Tempton Next Level Experts GmbH

  • Straße:

    Hans-Henny-Jahnn-Weg 9

  • Ort:

    22085 Hamburg, Deutschland

  • Projekte:

    4 Projekte Alle anzeigen