IT Service Desk Engineer (m/w)

REFERENZNUMMER:

378829/4

MEINE AUFGABEN:

-Sie ergänzen unsere technische Managed Services Abteilung im Cloud- und Remote Services Umfeld
-Sie werden am Service Desk für interne und externe 1st und 2nd-Level Support-Anfragen eingesetzt
-Sie erfassen und klassifizieren eingegangene Meldungen
-Sie analysieren, lösen und koordinieren Incident- und Problemtickets
-Sie betreuen, überwachen, aktualisieren und pflegen sowohl Kunden- als auch interne Systeme
-Sie unterstützen unsere Organisation bei der Planung, der Realisierung und dem Support von
-Kundenprojekten (Microsoft – Office 365, AD, Exchange sowie VMware und Veeam)

MEINE QUALIFIKATIONEN:

-Sie haben eine abgeschlossene Informatikausbildung oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung mit profunder Berufserfahrung vorzugsweise im Service Desk Bereich
-Sie verfügen über gutes Fachwissen und Erfahrung im Support von IT-Infrastruktur-Lösungen (Client/Server, Netzwerk)
-Sie sind mit dem Betrieb von MS Windows Server, AD, RDSH, Office365, GPO, Exchange, Skype, SQL, Veeam und VMware vertraut
-Sie verfügen über einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

MEINE VORTEILE:

-Zukunftsorientierten Arbeitsplatz und verantwortungsvolle Aufgaben in einer offenen und dynamischen
-Umgebung

ÜBER HAYS:

IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.