IT Service Center Spezialist (w/m)

Für unseren Kunden, ein weltweit agierendes Unternehmen mit Sitz in Frankfurt, suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter im Service Center Spezialist (w/m) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Ihre Aufgaben Annahme, Priorisierung, Kategorisierung von Incidents und Service Requests Proaktive und reaktive Kommunikation mit dem Anwender Störungsanalyse und Behebung im 1st Level Support / 2nd Level Support Aktive Kommunikation mit dem Team Infrastruktur IT Dokumentation von Störungen in einer Wissensdatenbank Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich MCSA Zertifizierung oder gleichwertiger Wissensstand Erfahrung im telefonischen Kundensupport Gute Kommunikationsfähigkeiten Kundenorientiertes Denken und Handeln Organisationstalent und Teamplayer mit Verantwortung Wünschenswert wären Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL Sie haben Interesse an diesem Job? Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 126025. Bei Fragen steht Ihnen Frau Corinna Beckmann von Robert Half Technology unter gerne zur Verfügung.