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IT Senior Projektmanager Service Management (m/w)
Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt
Projektbeschreibung
276461/5
IHRE AUFGABEN:
-Erweiterung der Toolunterstützung Service Management zwischen Kunden (ITSM Suite) und Provider (ARS Remedy) für Service Requests für Order- und Usermanagement
-Abbildung der fachlichen Anforderungen und Usecases aus den Fachbereichen auf die technisch umzusetzenden Anforderungen/Usecases
-Entwicklung und Beschreibung von fachlichen und technischen Schnittstellen
-Durchführung von Kundenworkshops bezüglich des Anforderungsmanagements (inkl. Vor- und Nachbereitung)
IHRE QUALIFIKATIONEN:
-Erfahrung in der Toolentwicklung im Service Management idealerweise mit ITSM Suite und/oder ARS Remedy
-Erfahrung in der Umsetzung fachlicher Anforderungen in technisch umzusetzende Anforderungen
-Anforderungsmangement (Word)
-Erfahrung im Finanzsektor (Banken, Finanzdienstleister etc.)
-Selbständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
-Analytisches Denkvermögen
WEITERE QUALIFIKATIONEN:
IT Service Manager
Projektdetails
- Einsatzort:
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
11 MM
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Sonstiges
Hays
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Straße:
Willy-Brandt-Platz 1-3
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Ort:
68161 Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland