IT-Sachbearbeiter für die Auftragskoordination (m/w)

IT-Sachbearbeiter für die Auftragskoordination (m/w) - 28512/FC

Ihre Aufgaben:
Sie agieren als Schnittstelle zwischen dem Systemhaus und dem Endkunden
Die Aufnahme von Anforderungen und Problemen gehört zu Ihren täglichen Aufgaben
Sie koordinieren die Techniker des Kunden (Mitarbeiter-Einsatzplanung)
Sie kümmern sich um Terminvereinbarungen / Terminüberwachungen
Alle Tätigkeiten werden von Ihnen im Kundensystem dokumentiert (Ticketsystem)
Sie sind für die Eskalationsbearbeitung und Überwachung der SLAs verantwortlich
Sie überprüfen die Korrektheit der Aufträge/Tickets

Das sollten Sie mitbringen:
Sie verfügen über eine abgeschlossene EDV-/ Kfm-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen
Sie konnten bereits Praxiserfahrungen in einer vergleichbaren Position sammeln
Sehr gute Kenntnisse der MS-Office Produkte sind vorhanden
Die Arbeit mit einem Ticketsystem ist Ihnen vertraut
Sie kennen sich bestens in der gängigen Hard- und Software aus
Die telefonische Anwender-/ Kundenbetreuung macht Ihnen Freude
Sie bringen eine hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung mit

Wir bieten Ihnen:
Eine unbefristete Festanstellung nach BZA-Tarif
Eine leistungsgerechte und wettbewerbsfähige Vergütung mit Sonderzahlungen
Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager
Eine berufliche Zukunft mit vielversprechenden Perspektiven

Start: sofort/n. absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Hamburg
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):28512/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
[email protected]