IT-Prozessmanager ITIL (m/w/d) - Bottrop

IT-Prozessmanager ITIL (m/w/d) - Bottrop - 53497/FC

Für unseren Kunden, einen der führenden Fachgroßhändler für Sanitär-, Heizungs- und Klimabedarf, suchen wir am Standort Bottrop einen IT-Prozessmanager(m/w/d) mit Expertenkenntnissen in ITIL.

Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag bietet Ihnen der Kunde:
Angenehme Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen
Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einer direkten und offenen Kommunikation
Gute Entwicklungsmöglichkeiten und zielgerichtete Entwicklungsmöglichkeiten
Einen sicheren Arbeitsplatz gepaart mit attraktiver Vergütung und einer betrieblichen Altersvorsorge

Ihre Aufgaben:
Ausbau und Ausgestaltung der ITSM-Prozesse und Ausprägung geeigneter Policies
Einführung und Ausbau von Best Practices bei der Organisation des IT-Service-Managements in Anlehnung an ITIL
Betreuung und Fortentwicklung des Unternehmensinternen Ticket-Systems und darauf aufbauenden Reporting
Struktur- und Prozessbegleitender Aufbau eines Asset-Management-/ CMDB.Systems
Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Identity Management Lösung
Koordination externer Dienstleister sowie Zusammenarbeit mit den Servicedesk-, Applikations- und IT-Infrastruktur-Teams

Ihre Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium, eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder sonstige relevante Qualifikation in den oben genannten Tätigkeiten
Mehrjährige Erfahrung in auf ITIL-basierenden IT-Support-Organisationen in gestaltender oder koordinierender Funktion
Anerkannte Kenntnisse über den Aufbau und Betrieb einer IT-Service-Organisation sowie im IT-Service-Management
Fließende Deutschkenntnisse sowie ein hohes Maß an Eigenmotivation und Engagement runden Ihr Profil ab

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Bottrop
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):53497/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Jan Egbers
+49 211 179221-33
[email protected]