IT-Projektassistenz für die Auftragsschnittstelle (w/m)

IT-Projektassistenz für die Auftragsschnittstelle (w/m) - 26440/FC

Aufgaben:
Auftragsplanung, -steuerung und -kontrolle
Auftragsannahme und Umsetzung in Einzelaufträge für die jeweiligen Abteilungen
Verfolgung der Einzelaufträge/ Überwachung der Einhaltung der Service Level Agreements
Annahme, Lösung und ggf. Weiterleitung von Eskalationsaufträgen
Sicherstellung einer umfassenden Information über alle offenen Aufträge
Koordination der Durchführung und Absicherung des Gesamtauftrages
Anlage neuer Arbeitsplätze im SAP-System
Bearbeitung von Ein-/ Austritten bzw. Umzügen
Beschaffung von Zutrittsberechtigungen für Mitarbeiter/ Subunternehmer
Klärung von Sonderwünschen zur Hard-/ Softwarebeschaffung
Erstellung von Dokumentationen (Protokolle, Statusberichte)
Vorbereitung und Durchführung von Projektmeetings
Vorbereitung der Quartalsabschlussarbeiten
Einleitung von Freigabeprozessen

Anforderungen:
Praxiserfahrungen im oben genannten Aufgabengebiet
Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Verhandlungssichere Englischkenntnisse
Gute Kenntnisse der Service Management Prozesse gemäß ITIL
Erfahrungen mit SLA-orientierter Arbeitsweise (Ticketsysteme)
Gute Kenntnisse SAP-System
Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften
Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise

Wünschenswert:
Gute Kenntnisse der Windows Betriebssysteme
Kenntnisse MOSS 2007
Kenntnisse Oracle und/oder SQL Datenbank

Start: 02.01.2013
Dauer: 31.12.2013
Einsatzort: München
Vertragsart: Contract

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in). Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenz-Id (bitte im 'Betreff' angeben): 26440/FC.

Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
[email protected]