IT-Mitarbeiter im User Helpdesk (Fachinformatiker - Systemintegration) (m/w)

IT-Mitarbeiter im User Helpdesk (Fachinformatiker - Systemintegration) (m/w) - 31428/FC

Aufgaben:
Annahme und Bearbeitung von Störungsfällen (via Telefonanruf, E-Mail, Self Service)
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im System
Aktualisierung und Pflege der Datenbank
Einhaltung von Prozessen und Vorgaben

Anforderungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrungen im User Helpdesk / User-Support
Umgang mit Ticketsystemen
Gute Kenntnisse in MS Office
Grundkenntnisse in SAP
Lösungsorientierte und selbstsändige Arbeitsweise
Kundenorientierte und sorgfältige Denkweise
Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen:
Eine leistungsgerechte und wettbewerbsfähige Vergütung mit Sonderzahlungen
Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben und Übernahmemöglichkeiten von unserem Kunden
Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager
Eine berufliche Zukunft mit vielversprechenden Perspektiven

Start: sofort/n. absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Marl, Dortmund, Essen
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):31428/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Ülkü Camdere
+49 40 514007-250
[email protected]