IT-Kundenbetreuer (m/w)

IT-Kundenbetreuer (m/w) - 28104/FC

Aufgaben:
Telefonische Entgegennahme von Störungen und Anfragen
Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
Weiterleitung der Meldungen an die zuständigen Fachgruppen
Versenden von Informationen zu Incidents, Changes und Softwareaktualisierungen

Anforderungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office Produkten
Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und gute Ausdrucksweise
Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert

Start: sofort/n. absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Kiel
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):28104/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Ülkü Camdere
+49 40 514007-250
[email protected]