IT-Kundenbetreuer / Call Center Agent (Informatikkaufmann) (m/w)

IT-Kundenbetreuer / Call Center Agent (Informatikkaufmann) (m/w) - 31530/FC

Wir suchen für den Standort Hamburg einen IT-Kundenbetreuer / Call Center Agenten (m/w). Gerne berücksichtigen wir bei dieser Position Berufseinsteiger, Umschüler und Quereinsteiger mit entsprechenden Kenntnissen und Freude am Telefonsupport.

Ihr Aufgabengebiet:
Telefonische Kundenbetreuung
Terminvereinbarung mit den Anwendern
Abstimmung von Rahmenbedingungen mit den Anwendern
Entgegennahme und Erfassung von Meldungen der IT-Techniker
Technikerkoordination / Terminüberwachung
Dokumentation in der kundeneigenen Datenbank

Das sollten Sie mitbringen:
Erfahrungen und Freude im/am telefonischen Kundenkontakt / Telefonsupport
Eine angenehme und sympathische Telefonstimme
Fließende Deutschkenntnisse
Gute Kenntnisse der MS Office Tools (Word, Excel, Outlook)
IT-Affinität / IT-Background wünschenswert
Eine gute Kommunikationsfähigkeit und eine hohe Kundenorientierung
Teamfähigkeit, Organisationstalent und Belastbarkeit

Start: sofort/n. absprache
Dauer: 4 Wochen ++
Einsatzort: Hamburg
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):31530/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
[email protected]