IT-Koordinator (m/w) Software Paketierung

 

AUFGABENBESCHREIBUNG:

- Aussteuerung der Auslastung externer Dienstleister im Umfeld Softwarepaketierung in Deutschland, Indien und Rumänien
- Zuteilung von Paketierungsaufträgen unter Berücksichtigung von Kundenvorgaben
- Pflegen des Status von Aufträgen für Softwarepakete in den Verwaltungstools des Kunden
- Überwachung von Abgabeterminen für Softwarepakete zur Einhaltung der vereinbarten SLAs
- Status- und Problemklärung mit den Dienstleistern
- Erstellen von Reports für das Management z.B. über Termintreue, SLA-Einhaltung, Druchlaufzeiten, etc.
- Urlaubs-/ Krankheitsvertretung für andere Koordinatoren

ANFORDERUNGEN:

- Ein hohes Maß an organisatorischem Geschick (Selbstorganisation und Organisation der Tätigkeiten)
- Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift (telefonische u. schriftliche Kommunikation mit ausl. Dienstleistern ist ein Muß)
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Gute Kenntnisse in MS-Office (Excel, Word, Outlook)
- Gute Anwenderkenntnisse in Windows 7
- Grundkenntnisse in der Softwarepaketierung / Sofwareverteilung mit MSI-Technologie sind wünschenswert (ergänzend / alternativ ein gutes Verständnis der Zusammenhänge des Software-Managements von Windows Clients in Client-/Serverlandschaften)