IT Infrastruktur Support Services

Hintergrund: IT-Landschaft soll nachhaltig auf künftige Geschäftsentwicklungen ausgerichtet werden - u. a. mit der konsequenten Umsetzung des IT Service Managements nach ITIL.

*Verantwortung für das Erbringen sämtlicher ITK-Infrastruktur-Dienstleistungen
*Gewährleisten eines hochverfügbaren, wirtschaftlichen Netzwerk und Serverbetriebs für rund 1.200 User weltweit
*(Weiter-)Entwicklung von Prozessen, Initiieren, Planen und Umsetzen von IT-Projekten und Change Management in direkter Zusammenarbeit mit dem CIO
*Durchführen von Schwachstellen- und Potentialanalysen sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Infrastrukturen
*Planung, Auswahl und Implementierung neuer Systemkomponenten
*Sicherstellung, dass SLAs interner und externer Dienstleister zuverlässig eingehalten werden

VORAUSSETZUNGEN:

*Studium im Bereich Informatik / Telekommunikation, Ausbildung als Fachinformatiker/-in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
*Mehrjährige Erfahrung im Serverbetrieb, in der Servervirtualisierung und in der Leitung von IT-Projekten
*Umfassende Kenntnis zeitgemäßer Technologien und Lösungen im Bereich Storage, Datensicherung, Netzwerke, mobile und stationäre Arbeitsplatzsysteme sowie K-Fall-Vorsorge
*Praxiserprobtes Know-how in der Arbeit mit Citrix und Lotus Notes (als Groupware und Mailware), im Infrastrukturbetrieb von großen, zentralen Softwareinstallationen
*Vertraut mit den ITIL-Standards- und -Prozessen - idealerweise mit entsprechender Zertifizierung
*Klar und überzeugend in der Kommunikation - auch in schwierigen Gesprächssituationen
*Stark in der Analyse und Konzeption, ziel- und lösungsorientiert in der Umsetzung
*Fähigkeit, Veränderungen auf den Weg zu bringen und Teams erfolgreich zu leiten

EINSATZBEREICHE:

Informationstechnik, IT Entwicklung