IT Field Support Techniker (m/w/d)

Für den Einsatz bei unserem Kunden, einem globalen Marktführer und Vorreiter in Sachen Digitalisierung aus dem Raum Hamburg, suchen wir aktuell einen IT Field Support Techniker (w/m/d)

Rollenbeschreibung:
Wir suchen derzeit einen IT- Field Support Techniker/in, der im Bereich IT Operations und Application Suppot mitarbeitet.

Deine Haupttätigkeiten:
* Hauptansprechpartner für interne IT-Supportanfragen.
* Hardware / Software-Unterstützung und technische Schulung für Endbenutzer auf Computern, mobilen Geräten und Druckern.
* Fehlerbehebung für Mac, Windows und Linux Software und Hardware für Endbenutzer durch Walk-Ups, Chat und Videokonferenz.
* Behebung von Problemen mit iPhone- und Android-Mobiltelefonen, iPads, Mifi und anderen IT-bezogenen Hardware-Anwendungen, z. B. Druckern.
* Einrichten von Mobiltelefon-, MDM-, E-Mail-, VPN- und Internetzugriff für Benutzer über ein sicheres Unternehmensnetzwerk.
* Triage, Zuweisen, Auflösen oder Eskalieren aller eingehenden Aufgaben.
* Allgemeine Netzwerk-Fehlerbehebung für Probleme mit der Netzwerkverbindung, einschließlich digitaler Authentifizierung, Remote-Zugriff, sichere Wi-Fi-Verbindung und Kabelverbindung zum internen Netzwerk.
lokaler Smart-Hand-Service für vertikale Enterprise Operations-Teams.
* Beschaffung, Bereitstellung und Bereitstellung von Ausrüstung für Endbenutzer
* Auffüllung und Zuordnung von Inventar zu den entsprechenden Standorten.
* Onboarding-Administration.

Dein Profil:
* Ein tiefgreifendes Verständnis fürRoot Cause Analysis" Ursachenanalyse.
* Starkes Verständnis der Mac OS Architektur.
* Erfahrung mit Mac OS X-Systemadministration und Anwendungen, einschließlich Betriebssystemkonfiguration, Fehlerbehebung und Kenntnisse von Anwendungen, einschließlich MS Office für Mac.
* Starke Kenntnisse von Windows. Linux-Kenntnisse sind ein Plus.
* Fehlerbehebung und Anwendungsunterstützung, einschließlich MS Office.
* Erfahrung in den folgenden Technologien:
* Active Directory und Basic AD-Verwaltung
* Cloud-Storage Services
* Terminal Command Konwhow
* Kommunikations- und Videokonferenz-Tools, einschließlich BlueJeans
* Netzwerkverständnis einschließlich TCP / IP-, UDP-, IP-Schemas, LAN / WAN-Design und -Administration sowie drahtlose Vernetzung ist wünschenswert.
* Erfahrung in der Fehlerbehebung für Mac und Windows im Zusammenhang mit Videokonferenzen

Unser Angebot:
* Eine Festanstellung bei der Nash direct mit übertariflichem Jahresgehalt und übertariflichem Urlaubsanspruch
* Ein spannendes Arbeitsumfeld in globalen Kundenunternehmen und Hidden Champions
* Sei Teil des Nash direct Teams mit einer Vielzahl von Kollegen/innen zum Austauschen und Vernetzen
* Eine individuelle Beratung und Betreuung

Interessiert? Dann bewirbt dich jetzt! Wir melden uns umgehend.

Für nähere Informationen zu dieser Position steht dir Daniela Trotus ([email protected]) jederzeit zur Verfügung!

Nash direct bietet genau das, was Du dir in der digitalen Arbeitswelt wünschst: anspruchsvolle, hochinteressante Aufgaben in marktführenden Technologieunternehmen und zugleich die Sicherheit eines festen Arbeitsplatzes.
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