IT Dispatcher (m/w/d) - München

IT Dispatcher (m/w/d) - München - 49483/FC

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
Bearbeitung der eingehenden Anwenderfragen bzw. Weiterleitung an die richtige Abteilung
Ticketerstellung und fortlaufende Dokumentation im Ticketsystem (OTRS, ITSM)
Servicekoordination: Organisation von Neugeräten, Koordination von IT-Umzügen und Deinstallationen
Zusammenarbeit mit diversen internen und externen Stellen
Assetmanagement: Datenpflege im Assetmanagementsystem und der SAP Anlagenbuchhaltung
Erstellung von Dokumentationen, Auswertungen und Protokollen

Das sollten Sie mitbringen:
Eine abgeschlossene IT Ausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung und IT-Background
Praktische Erfahrungen im oben genannten Aufgabengebiet wünschenswert
Sehr gute Kenntnisse der MS Office Tools
Gute Kenntnisse der gängigen Hardware (PC-Clients, Multifunktionsgeräte)
SAP Kenntnisse
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem und Assetmanagementsystemen (gerne: Spider Asset)
ITIL Foundation wünschenswert
Organisationstalent, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
Eine hohe Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine prozessorientierte Arbeitsweise

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif
(Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen
Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

Start: August 2019/ nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: München
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):49483/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
[email protected]