IT-Consultant - Servicedesk und Anwenderberatung (m/w)

IT-Consultant - Servicedesk und Anwenderberatung (m/w) - 35054/FC

Aufgabengebiete

Anwendungsberatung:
Beratung von Anwendern zu Applikationen, deren Bedienung und zu deren Einsatzgebieten

SW-Lifecycle-Management:
Stammdatenpflege (Spider)
Testing und Testkoordination im Rahmen des SWQualitätssicherungsprozesses
Dokumentationserstellung im Rahmen des SWQualitätssicherungsprozesses
Software-Evaluierung
Erstellung von Installationsanleitungen
Erstellung von Testcases
Reporting

Sonstige Aufgaben:
Projektmitarbeit (Betriebssystem-Rollout,Browser-Update, …)
Unterstützung bei der Cliententwicklung
Support von Sonderbereichen
Definition von Standard-Konfigurationen
Betreuung von Spezialsystemen (HW und SW)

Sehr gute Kenntnisse:
Gutes KnowHow in MS-Technologien (Betriebssysteme, Datenbanken, Office, Lync, Project ,Visio, Sharepoint, …)
Erfahrung mit Portal- und Intranetlösungen auf Basis MS Sharepoint
Adobe Produkte (Reader Flash, Standard, Photoshop, Indesign, …)
Marktübliche Browser (Internet Explorer, Safari, Firefox, Google Chrome)
Softwareprüfung, Testverfahren und Dokumentation
SW-Lifecycle-Management
ServiceDesk / Onsite-Support

Gute Kenntnisse:
gängige Standardapplikationen (Remedy ITSM und SAP R/3 etc.)
Infrastruktur (AD, DNS, DHCP, Internet, …)
Gruppenrichtlinien / GPO / AGPM
Service-Prozesse
Web-Standards / -technologien (z.B. Java, Flash, Silverlight, Ajax, HTML5, …)
Makroerstellung im MS-Office-Umfeld
Konzeption und Implementierung von Workflows im Umfeld des SW- und HW-Lifecycle-Managements

Weitere Kenntnisse und Erfahrung:
Citrix, VMWare, Hyper-V
Softwareverteilsysteme (SCCM, DSM, Matrix, DX-Union…)
Microsoft Patch Management (WSUS),
Basiswissen zu relationale Datenbanksystemen, Internettechniken und Netzwerken
Kenntnisse aus dem Hard- und Softwareumfeld von Broadcastsystemen
Kenntnisse von Workflows im Broadcastumfeld

Weitere Anforderungen:
langjährige Erfahrung in der Anwendungsberatung
Bereitschaft zur Einarbeitung in sich ständig wechselnde Aufgaben aus dem Bereich IT und Broadcastumfeld
Bereitschaft zu unregelmäßigen Dienstzeiten, auch an Sonn- und Feiertagen
ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
Erfahrung im Umgang mit Endanwendern
Teamfähigkeit
Serviceorientierung
selbständige Arbeitsweise

Ausbildung / IT Zertifizierungen und Prüfungen:
sehr gute Deutschkenntnisse
Englisch in Wort und Schrift (B1-Niveau ausreichend)
ITIL- V3-Foundation Zertifizierung

Start: sofort/n. absprache
Dauer: 30.06.2018 + Option
Einsatzort: München
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):35054/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Felix Preukschat
+49 40 514007-240
[email protected]