IT Consultant

Für unseren Kunden mit Standort in Zürich und Bern suchen wir
IT Consultant(s)

Folgende Aktivitäten/Leistungen sind in den Bereichen IT Management, IT Consulting, IT Betrieb/Projekte und SAP Basis zu erbringen.

Customer Business Management

- Mitarbeit bei der Erweiterung des Bestandgeschäfts und bei der Budgetierung und bei den Forecasts
- Unterstützung und Mitarbeit bei der Durchführung von Kunden-, Servicereviews (z.B. SLA) und Verfolgen von abgeleiteten Massnahmen
- Mitarbeit bei der Durchführung von IT-Benchmarks
- Mithilfe und Definition von IT-Prozessen
- Erarbeitungen und Umsetzung von IT Strategien
- Unterstützung bei der Erarbeitung und Evaluation von System Plattformen
- Regelmässige Kundenmeetings vor Ort
- Transaction Monitoring

Service Delivery Management

- Unterstützung bei der Planung und Steuerung der Leistungserbringung in Time/Quality/Costs
- Incident-, Problem- und Eskalationsmanagement, Change Management
- Unterstützung des Quality Monitorings
- Unterstützung Regelkommunikation mit Delivery und CBM zur Leistungs- und Qualitäts-Optimierung
- Unterstützung Kundenreporting/SLA Monitoring entsprechend der Kundenanforderungen, Management Reporting (techn. und SLA)
- Unterstützung Planung, Forecast, Optimierung und Steuerung der gesamten Produktionskosten auf Auftrags- und Kundenebene
- Unterstützung bei Auftragssteuerung und -controlling
- Definition und Management von KPI's
- Service Level Management
- Erarbeitung von Qualitätsverbesserungen
- Unterstützung in der Durchführung von Qualitätsverbesserungsmassnahmen
- Unterstützung von technischen Audits
- Regelmässige Kundenmeetings vor Ort
- Business, IT & Software-Anbieter und die Genehmigung für die IT-Entwicklung

Operation und System Management

- Projektmanagement
- Sourcing Konzepte
- Ausarbeitung, Design Systemarchitekturen
- Betrieb (Troubleshooting, Daily Business)
- Datenbankadministration
- Systemeinführungen, -migrationen von SAP und NonSAP Systemen
- Performanceanalysen, Tuning
- Dokumentationen
- Backup/Restore Konzepte
- Security Management

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Besten Dank.